condiciones generales de venta
1. Identificación del hotel
- Razón social: HOTEL SAINTE MARIE - HOTEL CRAYON
- Forma jurídica: SAS
- Capital social: 104.000 euros
- RCS : París B 562 008 466
- Número de IVA intracomunitario: FR 25 562 008 466
- Domicilio social: 25 RUE DU BOULOI 75001 PARIS
- Teléfono: 01 42 36 54 19
- Correo electrónico: contact@hotelcrayon.com
- Página web: https://hotelcrayon.com/fr/home.html
2. Descripción de los servicios
El hotel ofrece habitaciones individuales, dobles y suites, equipadas con cuarto de baño con ducha, TV y acceso Wi-Fi gratuito.
Los servicios adicionales incluyen desayuno, early check-in, late check-out y servicio de habitaciones.
La clasificación del hotel es de 3 estrella(s).
3. Tarifas e impuestos.
- Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC), excluida la tasa turística.
- Las tarifas incluyen únicamente los servicios expresamente mencionados en el momento de la reserva.
- La tasa turística, recaudada por cuenta del municipio, es de 5,53 euros por noche y por adulto (+18 años).
4. Reserva y pago
- Todas las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta bancaria válida o por el pago de un depósito.
- El saldo de la estancia se abonará in situ, salvo acuerdo previo.
- Medios de pago aceptados: tarjetas bancarias, American Express, efectivo.
5. Condiciones de cancelación y modificación
- Las condiciones varían en función de la tarifa elegida y se especifican en el momento de la reserva.
- Salvo que se indique lo contrario, la cancelación es gratuita hasta el mediodía del día anterior a la fecha de llegada.
- Después de esta hora o en caso de no presentarse, se cobrará la primera noche.
6. Llegada y salida
- Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida.
- En caso de llegada tardía, el huésped deberá informar al hotel.
7. Normas de la casa
- El hotel es totalmente para no fumadores.
- No se aceptan animales (excepto perros de asistencia).
- Los huéspedes se comprometen a respetar las instalaciones y a no perturbar la tranquilidad de los demás huéspedes.
8. Robo, daños y objetos perdidos.
- El huésped es responsable de cualquier daño, desaparición o robo de objetos pertenecientes al establecimiento (por ejemplo, secador de pelo, corbata de la puerta, botella de cristal, almohada, jarrón, paraguas, etc.) constatados durante o después de su estancia.
- El hotel podrá :
o Tras informar al cliente, deducir el importe correspondiente de la tarjeta bancaria facilitada en el momento de la reserva, de acuerdo con la autorización dada al aceptar las presentes condiciones generales.
o Exigir el reembolso íntegro de los artículos faltantes o dañados, en función de su valor de reposición.
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9. 9. Fuerza mayor
El hotel no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivado de un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
10. Datos personales
La información recopilada se procesa electrónicamente con el fin de gestionar las reservas y las estancias. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos personales. Para ejercer sus derechos, diríjase a: contact@hotelcrayon.com.
11. Mediación
En caso de litigio no resuelto tras una reclamación al hotel, el cliente puede dirigirse gratuitamente al defensor del consumidor:
AME Conso, 11 Place Dauphine, 75001 París
Página web: www.mediationconso-ame.com
12. Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, la competencia exclusiva corresponde a los tribunales de la jurisdicción donde se encuentra el hotel.
