condições gerais de venda
1. Identificação do hotel
- Nome da empresa: HOTEL SAINTE MARIE - HOTEL CRAYON
- Forma jurídica: SAS
- Capital social: 104.000 euros
- RCS : Paris B 562 008 466
- Número de IVA intracomunitário: FR 25 562 008 466
- Sede social: 25 RUE DU BOULOI 75001 PARIS
- Número de telefone: 01 42 36 54 19
- Correio eletrónico: contact@hotelcrayon.com
- Sítio Web: https://hotelcrayon.com/fr/home.html
2. Descrição dos serviços
O hotel dispõe de quartos individuais, duplos e suites, equipados com casa de banho com duche, televisão e acesso Wi-Fi gratuito.
Os serviços adicionais incluem pequeno-almoço, check-in antecipado, check-out tardio e serviço de quartos.
A classificação do hotel é de 3 estrela(s).
3. Tarifas e impostos
- Os preços são indicados em euros (€), incluindo todos os impostos (TTC), excluindo a taxa turística.
- As tarifas incluem apenas os serviços expressamente mencionados no momento da reserva.
- A taxa turística, cobrada em nome do município, é de 5,53 € por noite e por adulto (+18 anos).
4. Reserva e pagamento
- Todas as reservas devem ser garantidas por um cartão bancário válido ou pelo pagamento de um depósito.
- O saldo da estadia deve ser pago no local, exceto em caso de acordo prévio.
- Meios de pagamento aceites: cartões bancários, American Express, dinheiro.
5. Condições de anulação e de alteração
- As condições variam consoante a tarifa escolhida e são especificadas no momento da reserva.
- Salvo indicação em contrário, o cancelamento é gratuito até ao meio-dia do dia anterior à data de chegada.
- Após esta hora ou em caso de não comparência, será cobrada a primeira noite.
6. Chegada e partida
- Os quartos estão disponíveis a partir das 15 horas do dia de chegada e devem ser desocupados até às 12 horas do dia de partida.
- Em caso de chegada tardia, o hóspede deve informar o hotel.
7. Regras da casa
- O hotel é totalmente não-fumador.
- Não são aceites animais (exceto cães de assistência).
- Os hóspedes comprometem-se a respeitar as instalações e a não perturbar a paz e o sossego dos outros hóspedes.
8. Furtos, danos e objectos em falta.
- O hóspede é responsável por qualquer dano, desaparecimento ou roubo de objectos pertencentes ao estabelecimento (por exemplo, secador de cabelo, gravata da porta, garrafa de vidro, almofada, vaso, guarda-chuva, etc.) observados durante ou após a sua estadia.
- O hotel pode :
o Após ter informado o cliente, deduzir o montante correspondente do cartão bancário fornecido no momento da reserva, em conformidade com a autorização dada aquando da aceitação das presentes condições gerais.
o Exigir o reembolso total dos objectos em falta ou danificados, com base no seu valor de substituição.
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9. Força maior
O hotel não pode ser responsabilizado em caso de incumprimento das suas obrigações resultantes de um caso de força maior na aceção do artigo 1218 do Código Civil.
10. Dados pessoais
As informações recolhidas são tratadas eletronicamente para efeitos de gestão das reservas e das estadias. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se e portar os seus dados pessoais. Para exercer os seus direitos, contacte: contact@hotelcrayon.com.
11. Mediação
Em caso de litígio não resolvido na sequência de uma reclamação ao hotel, o cliente pode recorrer gratuitamente ao Provedor do Consumidor:
AME Conso, 11 Place Dauphine, 75001 Paris
Sítio Web: www.mediationconso-ame.com
12. Lei aplicável e tribunal competente
As presentes condições gerais são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, a jurisdição exclusiva é dada aos tribunais da jurisdição onde o hotel está localizado.
