Aviso legal
Empresa u organismo: Hôtel Crayon
Sede social:
SAS HOTEL SAINTE MARIE
25, rue du Bouloi
75001 París - Francia
Tel.: +33 1 53 46 96 30
Correo electrónico: contact@hotelcrayon.com
Capital social: 104 000,00 euros
RCS: 562 008 466
SIRET: 562 008 466 00020
N.º de IVA intracomunitario: FR 25 562 008 466
Objeto de la web: Promoción del establecimiento
Director de la publicación, responsable legal: Christophe SAUVAGE
Responsable editorial: Christophe Sauvage
Administrador web, diseño, edición y dirección artística: Cendyn France SAS
Fotografías: Nicolas Anetson
Alojamiento web: Cendyn France SAS
Presidente de Cendyn France SAS: Michael Bennett
La web presenta:
● Contenido informativo
● Recopilación de datos personales en línea
Ley de Protección de Datos: el sitio web ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades. Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley de Protección de Datos). Para ejercerlo, diríjase a: contact@hotelcrayon.com
Propiedad: El sitio web y la información que contiene están protegidos por la legislación francesa en materia de propiedad intelectual y por los convenios internacionales. Salvo para el uso por parte de familiares cercanos o para uso privado, el sitio web y cualquier elemento de su contenido no pueden reproducirse, republicarse, transcribirse, modificarse ni transmitirse sin la autorización previa del titular de los derechos.
MEDIADOR - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán por alcanzar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que depende el profesional, es decir, AVENIR CONSO (anteriormente AME CONSO), en el plazo de un año a partir de la reclamación por escrito dirigida al profesional.
La presentación de la reclamación ante el mediador de consumo deberá realizarse:
- bien rellenando el formulario previsto a tal efecto en la página web de AVENIR CONSO:
https://www.avenir-conso.com/demande-de-mediation-ame.html
- bien mediante carta dirigida a AVENIR CONSO (anteriormente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS.
El consumidor que tenga un litigio con un profesional puede dirigirse a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
OPOSICIÓN A LA VENTA A DOMICILIO POR TELÉFONO
De conformidad con el artículo L. 223-2 del Código del Consumo, el consumidor tiene derecho a inscribirse en la lista de oposición a la venta a domicilio por teléfono: «Cuando un profesional tenga que recabar datos telefónicos de un consumidor, deberá informarle de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la venta a domicilio por teléfono. Cuando dicha recogida de información se realice con motivo de la celebración de un contrato, este deberá mencionar, de forma clara y comprensible, la existencia de dicho derecho para el consumidor. »
En aplicación del artículo L.521-1 del Código del Consumo, el consumidor tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de exclusión de la venta a domicilio por teléfono vinculada al sistema Bloctel.
Inscríbase gratuitamente en esta lista en la página web www.bloctel.gouv.fr (http://www.bloctel.gouv.fr/)
«Condiciones de venta de la tarifa»
Anulación o modificación por parte del cliente
1. Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor.
2. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican las modalidades de cancelación y/o modificación de la reserva.
3. Las reservas con prepago no podrán ser objeto de ninguna modificación ni cancelación. Los importes abonados por adelantado, es decir, los anticipos, no serán objeto de ningún reembolso. En tal caso, se indicará en las condiciones de venta de la tarifa.
4. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan:
- la cancelación de la reserva puede realizarse directamente en el Sitio web o en los Servicios móviles a través de la sección «Consulte o cancele su reserva»;
- la modificación de la reserva puede realizarse directamente con el hotel, cuyos datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico.
5. En caso de interrupción de la estancia por culpa del cliente, se cobrará la totalidad del precio acordado. En el caso de reservas con prepago, no se concederá ningún reembolso por este motivo.
6. Salvo disposición expresa en contrario, el cliente deberá abandonar la habitación antes de las 12:00 horas del día en que finaliza la reserva. De no hacerlo, se le facturará una noche adicional.
7. Toda reserva es nominativa y no puede cederse en ningún caso a un tercero, ya sea a título gratuito, oneroso o con fines comerciales.
Para cualquier reclamación relacionada con una reserva hotelera, el equipo del hotel está a su disposición:
Para escribirnos:
Hôtel Crayon
25, rue du Bouloi
75001 París - Francia
