condizioni generali di vendita
1. Dati identificativi dell’hotel
• Denominazione sociale: HOTEL SAINTE MARIE – HOTEL CRAYON
• Forma giuridica: SAS
• Capitale sociale: 104.000 €
• RCS: Parigi B 562 008 466
• Partita IVA intracomunitaria: FR 25 562 008 466
• Sede legale: 25 RUE DU BOULOI 75001 PARIGI
• Telefono: 01 42 36 54 19
• E-mail: contact@hotelcrayon.com
• Sito web: https://hotelcrayon.com/fr/home.html
2. Descrizione dei servizi
L’hotel dispone di camere singole, doppie e di una suite, dotate di bagno con doccia, TV e connessione Wi-Fi gratuita.
Possono essere offerti servizi aggiuntivi: colazione, check-in anticipato, check-out posticipato, servizio in camera.
La classificazione dell’hotel è di 3 stelle.
3. Tariffe e tasse
• I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA inclusa), esclusa la tassa di soggiorno.
• Le tariffe includono esclusivamente i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
• La tassa di soggiorno, riscossa per conto del Comune, è di 5,53 € a notte per adulto (maggiore di 18 anni).
4. Prenotazione e pagamento
• Ogni prenotazione deve essere garantita da una carta di credito valida o dal versamento di un acconto.
• Il saldo del soggiorno è pagabile in loco, salvo disposizioni particolari concordate in anticipo.
• Mezzi di pagamento accettati: carte di credito, American Express, contanti
5. Condizioni di cancellazione e modifica
• Le condizioni variano a seconda della tariffa scelta e vengono specificate al momento della prenotazione.
• Salvo diversa indicazione, la cancellazione è gratuita fino alle ore 12:00 del giorno precedente la data di arrivo.
• Oltre tale termine o in caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitata la prima notte.
6. Arrivo e partenza
• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
• In caso di arrivo tardivo, il cliente è tenuto a informare l’hotel.
7. Regolamento interno
• La struttura è interamente non fumatori.
• Non sono ammessi animali (ad eccezione dei cani guida).
• Il cliente si impegna a rispettare i locali e a non turbare la tranquillità degli altri ospiti.
8. Furti, danni e oggetti smarriti
• Il cliente è responsabile di qualsiasi danneggiamento, smarrimento o furto di oggetti appartenenti alla struttura (ad es.: asciugacapelli, fermaporta, bottiglie di vetro, cuscini, vasi, ombrelli, ecc.) constatati durante o dopo il soggiorno.
• L’hotel potrà:
o Addebitare, previa comunicazione al cliente, l’importo corrispondente sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione, in conformità con l’autorizzazione concessa al momento dell’accettazione delle presenti condizioni generali.
o Esigere il rimborso integrale degli oggetti mancanti o danneggiati, in base al loro valore di sostituzione.
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9. Forza maggiore
L’hotel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile.
10. Dati personali
Le informazioni raccolte sono oggetto di un trattamento informatico finalizzato alla gestione delle prenotazioni e dei soggiorni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), l’utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati che lo riguardano. Per esercitare i propri diritti, contattare: contact@hotelcrayon.com.
11. Mediazione
In caso di controversia non risolta dopo aver presentato reclamo all’hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori:
l’AVENIR CONSO (precedentemente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI
Sito web: www.mediationconso-ame.com
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, la competenza esclusiva spetta ai tribunali del foro in cui ha sede l’hotel.
