condizioni generali di vendita
1. Identificazione dell'hotel
- Denominazione sociale: HOTEL SAINTE MARIE - HOTEL CRAYON
- Forma giuridica: SAS
- Capitale sociale: 104.000 euro
- RCS: Parigi B 562 008 466
- Partita IVA intracomunitaria: FR 25 562 008 466
- Sede legale: 25 RUE DU BOULOI 75001 PARIS
- Numero di telefono: 01 42 36 54 19
- Email: contact@hotelcrayon.com
- Sito web: https://hotelcrayon.com/fr/home.html
2. Descrizione dei servizi
L'hotel offre camere singole, doppie e suite, dotate di bagno con doccia, TV e connessione Wi-Fi gratuita.
I servizi aggiuntivi includono la colazione, il check-in anticipato, il check-out tardivo e il servizio in camera.
La classificazione dell'hotel è 3 stelle.
3. Tariffe e tasse
- I prezzi sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le tasse (TTC), esclusa la tassa di soggiorno.
- Le tariffe comprendono solo i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
- La tassa di soggiorno, riscossa per conto del Comune, è di 5,53 € per notte e per adulto (+18 anni).
4. Prenotazione e pagamento
- Tutte le prenotazioni devono essere garantite da una carta bancaria valida o dal pagamento di una caparra.
- Il saldo del soggiorno deve essere pagato in loco, a meno che non siano stati presi accordi speciali in anticipo.
- Mezzi di pagamento accettati: carte bancarie, American Express, contanti.
5. Condizioni di cancellazione e modifica
- Le condizioni variano a seconda della tariffa scelta e sono specificate al momento della prenotazione.
- Salvo diversa indicazione, la cancellazione è gratuita fino alle ore 12.00 del giorno precedente la data di arrivo.
- Dopo tale orario o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte.
6. Arrivo e partenza
- Le camere sono disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12.00 del giorno di partenza.
- In caso di arrivo tardivo, il cliente è tenuto a informare l'hotel.
7. Regole della casa
- L'hotel è interamente non fumatori.
- Gli animali non sono accettati (eccetto i cani da assistenza).
- Gli ospiti si impegnano a rispettare i locali e a non disturbare la pace e la tranquillità degli altri ospiti.
8. Furti, danni e oggetti mancanti.
- L'ospite è responsabile di eventuali danni, sparizioni o furti di oggetti appartenenti alla struttura (ad esempio asciugacapelli, cravatta della porta, bottiglia di vetro, cuscino, vaso, ombrello, ecc.
- L'hotel può :
o dopo aver informato il cliente, detrarre l'importo corrispondente dalla carta bancaria fornita al momento della prenotazione, in conformità con l'autorizzazione data al momento dell'accettazione delle presenti condizioni generali.
o richiedere il rimborso totale degli articoli mancanti o danneggiati, in base al loro valore di sostituzione.
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9. Forza maggiore
L'hotel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.
10. Dati personali
Le informazioni raccolte sono trattate elettronicamente ai fini della gestione delle prenotazioni e dei soggiorni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporvi e portare i vostri dati personali. Per esercitare i vostri diritti, contattate: contact@hotelcrayon.com.
11. Mediazione
In caso di controversia rimasta irrisolta dopo un reclamo all'hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori:
AME Conso, 11 Place Dauphine, 75001 Parigi
Sito web: www.mediationconso-ame.com
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali della giurisdizione in cui si trova l'hotel.
