Legale
Azienda, ente: Hôtel Crayon
Sede legale:
SAS HOTEL SAINTE MARIE
25, rue du Bouloi
75001 Parigi - Francia
Tel.: +33 1 53 46 96 30
E-mail: contact@hotelcrayon.com
Capitale sociale: 104.000,00 euro
RCS: 562 008 466
SIRET: 562 008 466 00020
Partita IVA intracomunitaria: FR 25 562 008 466
Oggetto del sito: Promozione della struttura
Direttore della pubblicazione, responsabile legale: Christophe SAUVAGE
Responsabile editoriale: Christophe Sauvage
Webmaster, progettazione, editing, direzione artistica: Cendyn France SAS
Fotografie: Nicolas Anetson
Hosting: Cendyn France SAS
Presidente di Cendyn France SAS: Michael Bennett
Il sito presenta:
● Contenuti informativi
● Raccolta online di dati personali
Legge sull’informatica e le libertà: il sito è oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale per l’Informatica e le Libertà. L’utente dispone del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano (art. 34 della legge sull’informatica e le libertà). Per esercitare tale diritto, rivolgersi a: contact@hotelcrayon.com
Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protetti dalla normativa francese in materia di proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Ad eccezione dell’utilizzo da parte dei familiari stretti o per uso privato, il sito e qualsiasi elemento del suo contenuto non possono essere riprodotti, ripubblicati, trascritti, modificati o trasmessi senza la previa autorizzazione del titolare dei diritti.
MEDIATORE - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Il consumatore che abbia una controversia con un professionista può rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Il consumatore che abbia una controversia con un professionista può inoltre rivolgersi ad Avenir Conso:
- tramite Internet (https://www.avenir-conso.com/), compilando l’apposito modulo messo a sua disposizione e allegando i documenti a sostegno della sua richiesta;
- oppure tramite posta ordinaria: Avenir Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi, allegando i documenti a sostegno della propria richiesta.
Dopo aver contattato il servizio clienti e in assenza di una risposta soddisfacente entro un mese, il cliente può rivolgersi al Centro di Mediazione e Arbitrato di Parigi, i cui recapiti sono indicati di seguito:
AME
11 place Dauphine
75001 PARIGI
www.mediateurseuropeens.org
OPPOSIZIONE AL TELEMARKETING
Ai sensi dell’articolo L. 223-2 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di iscriversi all’elenco di opposizione al telemarketing: «Quando un operatore commerciale è tenuto a raccogliere dati telefonici da un consumatore, lo informa del suo diritto di iscriversi all’elenco di opposizione al telemarketing. Qualora tale raccolta di informazioni avvenga in occasione della stipula di un contratto, il contratto menziona, in modo chiaro e comprensibile, l’esistenza di tale diritto per il consumatore. »
Ai sensi dell’articolo L.521-1 del Codice del Consumo, il consumatore ha la possibilità di iscriversi alla lista di opposizione al telemarketing collegata al sistema Bloctel.
È possibile iscriversi gratuitamente a tale elenco sul sito www.bloctel.gouv.fr (http://www.bloctel.gouv.fr/)
« Condizioni di vendita della tariffa »
Annullamento o modifica da parte del cliente
1. Si ricorda al cliente, ai sensi dell’articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, che non gli spetta il diritto di recesso previsto dall’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo.
2. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano le modalità di annullamento e/o modifica della prenotazione.
3. Le prenotazioni con pagamento anticipato non potranno essere oggetto di alcuna modifica e/o annullamento. Le somme versate in anticipo, ovvero la caparra, non saranno oggetto di alcun rimborso. In tal caso, ciò è indicato nelle condizioni di vendita della tariffa.
4. Laddove le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentano:
- la cancellazione della prenotazione può essere effettuata direttamente sul Sito o tramite i Servizi mobili, nella sezione «Consulta o cancella la tua prenotazione»;
- la modifica della prenotazione può essere effettuata direttamente presso l’hotel, i cui recapiti telefonici sono indicati nella conferma di prenotazione inviata via e-mail.
5. In caso di interruzione del soggiorno per colpa del cliente, verrà addebitato l’intero prezzo concordato. Nel caso di prenotazioni con pagamento anticipato, non sarà concesso alcun rimborso a tale titolo.
6. Salvo espressa disposizione contraria, il cliente deve lasciare la camera entro le ore 12.00 del giorno di fine della prenotazione. In caso contrario, gli verrà addebitato un pernottamento supplementare.
7. Ogni prenotazione è nominativa e non può in alcun caso essere ceduta a terzi, né a titolo gratuito né oneroso né a fini commerciali.
Per qualsiasi reclamo relativo a una prenotazione alberghiera, lo staff dell’hotel è a vostra disposizione:
Per scriverci:
Hôtel Crayon
25, rue du Bouloi
75001 Parigi - Francia
