免責事項
企業・団体名：ホテル・クレヨン
本社所在地：
SAS HOTEL SAINTE MARIE
25, rue du Bouloi
75001 パリ - フランス
電話：+33 1 53 46 96 30
Eメール：contact@hotelcrayon.com
資本金：104,000.00ユーロ
RCS（商業登記番号）：562 008 466
SIRET（法人登録番号）：562 008 466 00020
EU域内VAT番号：FR 25 562 008 466
本サイトの目的：当施設の宣伝
発行責任者、法的責任者：クリストフ・ソヴァージュ
編集責任者：クリストフ・ソヴァージュ
ウェブマスター、デザイン、編集、アートディレクション：Cendyn France SAS
写真：ニコラス・アネツソン
ホスティング：Cendyn France SAS
Cendyn France SAS 社長：マイケル・ベネット
本サイトでは以下を提供しています：
● 情報コンテンツ
● オンラインでの個人情報の収集
情報処理・自由法：本サイトは、フランス国立情報処理・自由委員会（CNIL）に届出済みです。お客様は、ご自身に関する情報について、アクセス、変更、訂正、および削除の権利を有します（情報処理・自由法第34条）。 これらの権利を行使するには、contact@hotelcrayon.com までご連絡ください。
所有権：本サイトおよびそこに含まれる情報は、フランスの知的財産法および国際条約によって保護されています。 近親者による利用や私的利用を除き、本サイトおよびそのコンテンツのいかなる要素も、権利者の事前の許可なく、複製、再公開、転載、改変、または送信することはできません。
調停機関 - 紛争解決
事業者および消費者の間で紛争が生じた場合、双方は友好的な解決を図るよう努めるものとします。
友好的な合意に至らなかった場合、消費者は、事業者に対して書面による苦情を申し立ててから1年以内に、当該事業者が管轄する消費者調停機関であるAVENIR CONSO（旧AME CONSO）に無料で申し立てを行うことができます。
消費者調停機関への申し立ては、以下のいずれかの方法で行う必要があります：
- AVENIR CONSOのウェブサイト（https://www.avenir-conso.com/demande-de-mediation-ame.html）に掲載されている所定のフォームに記入する方法；
- または、AVENIR CONSO（旧AME CONSO、住所：197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS）宛てに郵送すること。
事業者との間で紛争を抱える消費者は、オンライン紛争解決プラットフォーム（RLL）を利用することができます：https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
電話勧誘の拒否
消費者法（Code de la Consommation）第L. 223-2条に基づき、消費者は電話勧誘拒否リストに登録する権利を有します： 「事業者が消費者から電話番号などの情報を収集する際は、電話勧誘拒否リストに登録する権利があることを消費者に告知しなければならない。 当該情報の収集が契約の締結に際して行われる場合、契約書には、消費者が有するこの権利の存在が、明確かつ理解しやすい形で記載されなければならない。 」
消費者法第L.521-1条に基づき、消費者は「Bloctel」制度に関連する電話勧誘拒否リストに登録することができます。
ウェブサイト www.bloctel.gouv.fr (http://www.bloctel.gouv.fr/) から、このリストに無料で登録できます。
「料金プランの販売条件」
顧客による解約または変更
1. 消費者は、消費者法第L. 221-28条に基づき、同法第L. 221-18条に規定される撤回権を有しないことをご承知おきください。
2. 予約された料金プランの販売条件には、予約のキャンセルおよび／または変更の手続きが明記されています。
3. 前払いによる予約については、いかなる変更および／またはキャンセルもできません。前払い金である予約金は、一切返金されません。この場合、当該運賃の販売条件にその旨が明記されています。
4. 予約した料金プランの販売条件で認められている場合：
- 予約のキャンセルは、当サイトまたはモバイルサービス上の「予約の確認・キャンセル」セクションから直接行うことができます；
- 予約の変更は、電子メールで送付された予約確認書に記載されている電話番号を通じて、ホテルに直接依頼することができます。
5. お客様都合により滞在が中断された場合、合意された料金の全額が請求されます。 前払いによる予約の場合、この事由による返金は一切行われません。
6. 別段の明示的な定めがない限り、お客様は予約終了日の12時までに客室を退室しなければなりません。これを遵守しない場合、1泊分の追加料金が請求されます。
7. すべての予約は氏名指定であり、いかなる場合も、無償・有償を問わず、また商業目的を問わず、第三者に譲渡することはできません。
ホテルの予約に関するご苦情につきましては、当ホテルのスタッフが対応いたします：
お問い合わせ先：
ホテル・クレヨン
25, rue du Bouloi
75001 パリ - フランス
