Declaração de exoneração de responsabilidade
Empresa, entidade: Hôtel Crayon
Sede social:
SAS HOTEL SAINTE MARIE
25, rue du Bouloi
75001 Paris - França
Tel.: +33 1 53 46 96 30
E-mail: contact@hotelcrayon.com
Capital social: 104 000,00 euros
RCS: 562 008 466
SIRET: 562 008 466 00020
N.º de identificação fiscal intracomunitário: FR 25 562 008 466
Objeto do site: Promoção do estabelecimento
Diretor de publicação, responsável legal: Christophe SAUVAGE
Responsável editorial: Christophe Sauvage
Webmaster, conceção, edição, direção artística: Cendyn France SAS
Fotografias: Nicolas Anetson
Alojamento: Cendyn France SAS
Presidente da Cendyn France SAS: Michael Bennett
O site apresenta:
● Conteúdo informativo
● Recolha de dados pessoais em linha
Lei de Proteção de Dados: o site está sujeito a uma declaração junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades. Tem o direito de aceder, alterar, retificar e eliminar as informações que lhe dizem respeito (art. 34.º da Lei de Proteção de Dados). Para exercer esse direito, contacte: contact@hotelcrayon.com
Propriedade: O site e as informações nele contidas estão protegidos pela legislação francesa em matéria de propriedade intelectual e pelas convenções internacionais. Com exceção da utilização por familiares próximos ou para uso privado, o site e qualquer elemento do seu conteúdo não podem ser reproduzidos, republicados, transcritos, alterados ou transmitidos sem a autorização prévia do titular dos direitos.
MEDIADOR - RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
O consumidor que tenha um litígio com um profissional pode recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
O consumidor que tenha um litígio com um profissional também pode recorrer à Avenir Conso:
- quer pela Internet (https://www.avenir-conso.com/), preenchendo o formulário disponibilizado para o efeito, acompanhado dos documentos que fundamentem o seu pedido;
- ou por correio postal: Avenir Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, acompanhado dos documentos que comprovem o seu pedido.
Após ter contactado o serviço de apoio ao cliente e na ausência de uma resposta satisfatória no prazo de um mês, o cliente pode recorrer ao Centro de Mediação e Arbitragem de Paris, cujos contactos se indicam abaixo:
AME
11 place Dauphine
75001 PARIS
www.mediateurseuropeens.org
OPOSIÇÃO À VENDA POR TELEFONE
Nos termos do artigo L. 223-2 do Código do Consumidor, o consumidor tem o direito de se inscrever na lista de oposição à venda por telefone: «Quando um profissional tiver de recolher dados telefónicos junto de um consumidor, deve informá-lo do seu direito de se inscrever na lista de oposição à angariação por telefone. Quando essa recolha de informações ocorrer por ocasião da celebração de um contrato, o contrato deve mencionar, de forma clara e compreensível, a existência desse direito para o consumidor. »
Nos termos do artigo L.521-1 do Código do Consumidor, o consumidor tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à angariação por telefone associada ao sistema Bloctel.
Inscreva-se gratuitamente nesta lista no site www.bloctel.gouv.fr (http://www.bloctel.gouv.fr/)
«Condições de venda da tarifa»
Anulação ou alteração por iniciativa do cliente
1. Recorda-se ao cliente, nos termos do artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, que não dispõe do direito de retratação previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumidor.
2. As condições de venda da tarifa reservada especificam as modalidades de cancelamento e/ou alteração da reserva.
3. As reservas com pré-pagamento não poderão ser objeto de qualquer alteração e/ou cancelamento. Os montantes pagos antecipadamente, ou seja, os adiantamentos, não serão objeto de qualquer reembolso. Neste caso, tal facto é mencionado nas condições de venda da tarifa.
4. Quando as condições de venda da tarifa reservada o permitirem:
- o cancelamento da reserva pode ser efetuado diretamente no Site ou nos Serviços móveis, através da secção «Consulte ou cancele a sua reserva»;
- a alteração da reserva pode ser efetuada diretamente junto do hotel, cujos contactos telefónicos estão indicados na confirmação da reserva enviada por correio eletrónico.
5. Em caso de interrupção da estadia por iniciativa do cliente, será cobrado o preço total acordado. No caso de reservas com pré-pagamento, não será concedido qualquer reembolso por esse motivo.
6. Salvo disposição expressa em contrário, o cliente deve deixar o quarto antes das 12h00 do dia do término da reserva. Caso contrário, ser-lhe-á cobrada uma noite adicional.
7. Todas as reservas são nominativas e não podem, em caso algum, ser cedidas a terceiros, seja a título gratuito, oneroso ou comercial.
Para qualquer reclamação relativa a uma reserva hoteleira, a equipa do hotel está à sua disposição:
Para nos escrever:
Hôtel Crayon
25, rue du Bouloi
75001 Paris - França
